La compañía de telecomunicaciones VTR anunció hoy un cambio en su oferta de valor, que consiste en “simplificar al máximo su oferta”, terminando con los planes diferenciados y las promociones.
Mediante un comunicado, detallaron que Finix es el nombre del nuevo producto con que espera llegar a nuevos clientes, “con valores al alcance de los bolsillos de más chilenos”.
Cabe precisar que desde que comenzó la pandemia en 2020, la compañía fue una de las más cuestionadas.
Los precios bajaran
En internet fija, VTR lanzó al mercado un plan único de internet fijo, de 500 megas de velocidad a $9.990 mensuales, “sin condiciones de ningún tipo ni reajustes en el tiempo -ni siquiera por IPC-”, indicaron.
En cuanto a telefonía móvil, comunicó que decidió eliminar los planes y descuentos y lanzar un nuevo plan único para todos “a solo $4.900 y para siempre”, subrayó.
La empresa explicó que esta determinación se tomó “tras un profundo análisis de la evolución del mercado, que consideró un proceso de escucha en 360º a las audiencias más relevantes de la compañía -entre ellos técnicos y colaboradores de call center, expertos, clientes y no clientes”.
El CEO de VTR, Vivek Khemka, dijo que “hoy Internet juega un rol demasiado esencial en la vida de las personas, por lo que entendimos que debíamos adaptarnos. Era la hora de mejorar la propuesta de valor radicalmente y simplificar nuestra oferta de una vez”.
Khemka, por último, agregó que “estamos convencidos que esto es lo que teníamos que hacer: interpretar lo que las personas necesitan y aportar a hacer su día a día un poco más fácil, con servicios pensados en sus necesidades”.
