Durante el reciente CyberDay 2023, un cliente descubrió una atractiva oferta en teléfonos iPhone 14 Pro Max por 54 mil pesos.
Tomó la decisión de comprar siete de estos teléfonos en Lider, pero las cosas no salieron como esperaba porque la tienda supuestamente canceló el pedido sin su consentimiento.
Ricardo Peralta, quien le explicó a T13 durante una conversación que aunque al principio se realizó el pedido y se pagó sin problemas, pero finalmente se canceló con el paso de los días.
De forma unilateral me cancelaron la compra, ni siquiera me preguntaron (…) me dijeron ‘le llamo para informarle que le cancelo la compra'”, relató.
El cliente confirmó que la tienda le informó que revertirían su dinero y le darían una compensación en “Puntos Lider”, los cuales se completarían en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
“Me sentí súper pasado a llevar y es un tema lamentablemente recurrente en estos eventos (CyberDay, CyberMonday, etc.) y entiendo que por ley eso no se puede hacer”, lamentó.
“Yo no estoy pidiendo nada extraordinario, solo que cumplan con lo que yo compré”, indicó Ricardo.
