
Ante esto desde el Banco, explicaron que este cambio se produce para “darle más seguridad a los clientes y consiste en cambiar la tarjeta que tiene banda por una que tiene chip”.
1-. ¿Cómo se puede renovar?
De forma presencial, las personas pueden asistir a una sucursal de BancoEstado Express, a un centro de tarjetas que se encuentran en las estaciones de Metro o en cualquier sucursal.
También se puede hacer el tramite, vía telefónica llamando al 600 200 7000 o al WhatsApp +56958942219.
-. ¿Qué pasa con el dinero que tenemos?
Es sólo la tarjeta la que se bloquea. La cuenta queda activa. Se podrán seguir haciendo pagos o transferencia de forma electrónica.
3-. ¿Qué tipo de transacciones no podré realizar?
Una vez bloqueada la tarjeta, no se podrán realizar giros por cajero automáticos o pagos en supermercados o centros comerciales.
4-. ¿Cuáles son los horarios de BancoEstado?
Las sucursales de BancoEstado funcionan desde 09:00 a 14:00 horas y de 09:00 a 18:00 horas en BancoEstado Express.
En tanto, el próximo 31 de diciembre es feriado bancario, por lo que todas las sucursales permanecerán cerradas.
5-. Cuánto tarda en llegar el nuevo plástico
Entre 5 a 7 días hábiles.


