¿Qué es el E-Learning y cómo está impactando el mundo laboral y la educación?

El vértigo de la transformación digital y la necesidad de actualización constante
vienen suscitando cambios no sólo en lo que los nuevos empleos requieren.
También sucede respecto a la metodología en que las organizaciones
capacitan a sus equipos en la región. Y en el modo en que se forman nuestros
jóvenes.
Quizá haya que decir algo polémico. Las carreras académicas empiezan a
notar el arañazo de “trayectorias on demand”. Caminos en que la flexibilidad
dicta los rumbos de aquello que hay que aprender.
La aceleración desesperante de los tiempos de obsolescencia ha determinado
que la formación se adapte a los ritmos vertiginosos de la actividad laboral. En
este contexto de innovación acelerada, el e-learning va camino a ser la vía
principal de formación laboral. Atrás quedó esa función complementaria que
cumplía. Se ha convertido en un pilar estratégico del desarrollo del talento en
las empresas de América Latina. Para las empresas, la capacitación digital es
clave en el tren de mantenerse competitivas a pesar de la constante
transformación.
¿Cómo era antes?
Durante décadas, la formación corporativa estuvo asociada a instancias
presenciales, puntuales y muchas veces desconectadas del trabajo cotidiano.
Sin embargo, la dinámica actual exige modelos de aprendizaje más flexibles,
continuos y alineados con las necesidades reales del negocio. En ese
escenario, el e-learning permite ofrecer contenidos actualizados, escalables y
accesibles, adaptados a distintos roles y niveles de experiencia.

El crecimiento de esta modalidad en la región es sostenido. Distintos estudios
de mercado estiman que el sector del e-learning en América Latina superará
los USD 3.000 millones en 2025, con una tasa de crecimiento anual cercana al
9 % hacia 2030. Este impulso está fuertemente asociado con el segmento de
capacitación corporativa, que concentra una parte significativa de la inversión
regional en aprendizaje digital, impulsada por la digitalización de procesos y la
necesidad de fortalecer habilidades técnicas y blandas.

Las plataformas de aprendizaje evolucionaron notablemente en los últimos
años. Hoy integran microlearning, contenidos audiovisuales, simulaciones,
recorridos personalizados y acceso on-demand, lo que facilita el aprendizaje en
el flujo de trabajo y optimiza el uso del tiempo. Para las organizaciones, esto se

traduce en mayor eficiencia; para las personas, en autonomía y oportunidades
concretas de desarrollo profesional.
En este contexto, el e-learning también se consolida como una herramienta
clave para los equipos comerciales, especialmente en la venta de soluciones
tecnológicas complejas. Un ejemplo de este enfoque es Pep, una solución
diseñada para acompañar a los equipos de ventas a través de experiencias de
aprendizaje digitales, personalizadas y orientadas a resultados. A través de
contenidos modulares, simulaciones de escenarios reales y materiales
disponibles on-demand, el e-learning aplicado a Pep permite que los equipos
comerciales comprendan en profundidad la propuesta de valor, aceleren los
tiempos de onboarding y mantengan el conocimiento actualizado frente a
cambios en el producto o en el mercado. De este modo, el aprendizaje deja de
ser una instancia previa a la venta para convertirse en un habilitador continuo
del desempeño comercial.
“El e-learning en el trabajo no es simplemente una herramienta de
capacitación: es un habilitador de innovación y adaptación. Al integrar el
aprendizaje al día a día, las organizaciones fortalecen la resiliencia de sus
equipos frente a los cambios del mercado”, señala la Dra. Mariana López,
investigadora en educación digital y transformación organizacional.
Más allá de la tecnología, el impacto del e-learning también es cultural.
Promueve una lógica de aprendizaje continuo, donde la actualización de
conocimientos deja de ser un evento aislado para convertirse en una práctica
cotidiana. Esto resulta especialmente relevante en industrias altamente
reguladas o intensivas en tecnología, donde el conocimiento debe actualizarse
de forma permanente.
No obstante, especialistas coinciden en que el principal desafío no está solo en
la adopción de plataformas digitales. “La clave es diseñar experiencias de
aprendizaje relevantes, alineadas con los objetivos del negocio y con el ritmo
real de trabajo. Tener una plataforma no garantiza aprendizaje si no existe una
estrategia clara detrás”, explica el Ing. Raúl Méndez, consultor en gestión del
talento y aprendizaje corporativo.

Caso LatAm: Crehana y la expansión del aprendizaje digital
Un ejemplo del impacto del e-learning en la región es Crehana, plataforma de
educación online fundada en Perú que logró expandirse a distintos países de
América Latina. Nacida como una propuesta enfocada en habilidades creativas,
la empresa evolucionó hacia una solución integral de aprendizaje profesional,
utilizada tanto por individuos como por organizaciones que buscan desarrollar
competencias digitales en sus equipos.

El crecimiento de este tipo de iniciativas refleja cómo el e-learning puede
convertirse en una herramienta estratégica para cerrar brechas de habilidades
y acompañar procesos de transformación organizacional en contextos de alta
demanda de talento calificado.

A medida que el mundo del trabajo continúa redefiniéndose, el e-learning se
afirma como un nuevo estándar en la gestión del talento en América Latina.
Más que una tendencia pasajera, el aprendizaje digital se consolida como un
factor clave para la competitividad, el compromiso de las personas y la
sostenibilidad de las organizaciones frente a los desafíos futuros.