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Los mismo clientes difundieron problema del Banco a través de las redes sociales , la institución admitió falla masiva y cifro a más de 500 mil afectados.
Preocupación generó en los clientes del Banco Estado la aparición con “saldos negativos” de sus cuentas RUT del BancoEstado.
Los afectados dieron a conocer los casos principalmente a través de Twitter y Facebook, pidiendo explicaciones.
Desde BancoEstado admitieron la ocurrencia de una falla en su sistema informático y cifraron en más de 500 mil los clientes afectados.
“Las disculpas por parte del banco, a cualquier molestia adicional. Estamos súper consciente de que a las personas se les pueden producir problemas, pero estamos disponibles para buscar la mejor solución”, dijo la gerente comercial, Cecilia Vergara.
Por ahora la Banca a respondido a los reclamos al numero de servicio al cliente 600 200 7000.
