Wipro amplía su oferta de “retail media” en colaboración con Cisco y AT&T

Wipro VisionEdge+ permite a los minoristas mejorar la experiencia del cliente e incrementar los ingresos por publicidad en las tiendas físicas.

E. BRUNSWICK (Nueva Jersey) y BANGALORE (India)--(BUSINESS WIRE)--Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), empresa líder en servicios tecnológicos y consultoría, anuncia la ampliación de capacidades centradas en el comercio minorista dentro de Wipro VisionEDGE+. Esta oferta mejorada, desarrollada en colaboración con Cisco y AT&T, y que saca partido de Amazon Web Services (AWS), sirve como plataforma integral de transformación del comercio minorista diseñada para liberar todo el potencial de la red de “retail media”.

Según la National Retail Foundation, el 80% de todas las compras todavía se realizan en tiendas físicas, lo que supone un punto de contacto fundamental para que las marcas y los minoristas conecten con los consumidores. Reconociendo este potencial, Wipro VisionEDGE+ ofrece una plataforma potente, mensurable y omnicanal para minoristas y marcas, que complementa sus estrategias digitales existentes.

Con esta oferta los minoristas pueden:

• Mejorar la experiencia del cliente con pantallas interactivas que ofrezcan recomendaciones personalizadas y ayuda a la navegación.
• Generar mayores ingresos ofreciendo a las marcas publicidad programática y facilitando la venta asistida a través de terminales digitales.
• Centralizar el control y las operaciones para facilitar un seguimiento fluido de los contenidos en múltiples plataformas, además de ofrecer escalabilidad.
• Crear una plataforma omnicanal que permita a los clientes probarse los artículos de forma virtual y hacer pedidos en “innumerables pasillos”.

Wipro VisionEDGE+ combina la señalización digital dinámica con plataformas de vanguardia basadas en IA que proporcionan información comercial, análisis del sentimiento del cliente y datos de gestión del tráfico, adaptados a las necesidades específicas de cada minorista, al tiempo que garantizan el cumplimiento de la normativa sobre privacidad. Sumado a esto, la plataforma aprovecha:

• Soluciones de red inteligente de Cisco para garantizar una conectividad segura y sin interrupciones en el entorno minorista.
• La infraestructura de red de AT&T para proporcionar una transmisión de datos confiable y segura.
• Los sólidos y escalables servicios de computación en la nube de AWS para impulsar las capacidades de análisis de datos y aprendizaje automático de la plataforma y ofrecer una experiencia personalizada y atractiva en la tienda.

“Estamos muy satisfechos de aprovechar las más de dos décadas de experiencia de Wipro en el sector minorista para beneficio de nuestros clientes, permitiéndoles capitalizar la oportunidad multimillonaria de los ingresos por publicidad", declaró Malay Joshi, director ejecutivo de Wipro Limited para América 1. “La estrategia de ‘retail media’ no es solo una tendencia, sino una fuerza trascendental que está transformando el futuro de las experiencias en las tiendas. Wipro VisionEDGE+ amplía este poder a marcas y minoristas para transformar cada visita del cliente a la tienda en un viaje personalizado”.