Reply galardonada una vez más como la «Mejor de su clase» en el PAC Innovation RADAR sobre servicios relacionados con Salesforce en Europa
TURÍN, Italia--(BUSINESS WIRE)--Reply se ha clasificado entre los principales proveedores de «Salesforce-related Services in Europe 2024» en el PAC Innovation RADAR, un estudio del sector realizado por la empresa independiente de investigación y consultoría PAC. En el informe, Reply recibió el máximo galardón «Best in Class» award en cinco sectores: energía y servicios públicos, servicios financieros, comunicación y medios de comunicación, comercio minorista y fabricación.
En el estudio se evalúa el rendimiento del servicio de los proveedores internacionales de servicios de software y TIC que implementan proyectos de Salesforce en segmentos específicos del mercado de TI. Basándose en criterios predefinidos, PAC analiza la estrategia, el desarrollo y la posición en el mercado de los proveedores, y evalúa sus resultados y competencias. Para los responsables de la toma de decisiones de TI, el RADAR PAC proporciona una valiosa orientación a la hora de seleccionar el socio de servicios adecuado.
En los sectores de energía y servicios públicos, servicios financieros, comunicación y medios de comunicación, comercio minorista y fabricación, Reply fue galardonada una vez más con el premio «Best in Class» por su extraordinaria experiencia y fortaleza en el mercado de servicios relacionados con Salesforce. Como socio de Salesforce desde 2005, Reply utiliza la plataforma Salesforce para implementar soluciones en la nube eficaces y personalizadas que garanticen el éxito de sus clientes en todo el mundo.
Gracias a sus empresas altamente especializadas en tecnología Salesforce (Arlanis Reply, Open Reply, Retail Reply y Power Reply) y a sus más de 900 certificaciones Salesforce, las competencias de Reply abarcan toda la oferta de Salesforce: Ventas, Servicio y Marketing, Comercio B2B y B2C, Integración con Mulesoft y Analítica con Tableau. Además, los expertos de Reply trabajan con extensiones de Salesforce para CPQ, Field Service Lightning, Pardot y Einstein AI.
Nick Mayes, analista principal de PAC, comenta: «Reply explora a fondo el potencial de mercado de la IA generativa para las empresas y ofrece una sólida experiencia en el campo de la IA y Chat GPT. Como resultado, Reply ha podido implementar aplicaciones innovadoras de Salesforce GPT para satisfacer las necesidades de diferentes sectores industriales en muy poco tiempo. Reply lidera el desarrollo de la cartera de IA de Salesforce, creando nuevos modelos de negocio, productos y servicios para las empresas».
Filippo Rizzante, director técnico de Reply, añade: «Reply tiene un enfoque ágil e integrado para desarrollar soluciones nativas en la nube. Nuestros equipos internacionales utilizan las últimas tecnologías, como la IA, para optimizar la experiencia del cliente y poner en marcha proyectos que tienen un impacto demostrado en el éxito comercial de las empresas».
