Tanita se pasa al servicio técnico de Rimini Street para SAP para facilitar inversiones cruciales que impulsen la innovación, la ventaja competitiva y el crecimiento
La selección estratégica de Rimini Street reduce los costos operativos de SAP y redirige los recursos de talento hacia nuevas inversiones en seguridad y transformación digital
LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios de software empresarial, proveedor líder de servicio técnico de terceros para productos de software Oracle y SAP y socio de fuerza de ventas, anunció hoy que Tanita Corporation, líder mundial en balanzas de precisión y dispositivos para monitorear la salud, ha cambiado a Rimini Street para el soporte de sus aplicaciones SAP. Al aprovechar el conjunto integral de servicio técnico de SAP de Rimini Street en su sede central en Japón y en otras sucursales internacionales, Tanita reinvierte sus reducidos costos anuales de mantenimiento y redirige al personal de TI a otras iniciativas de seguridad y transformación que son cruciales para el negocio.
Reasignación de recursos de TI valiosos de la mano de Rimini Street
Al igual que otras organizaciones que utilizan SAP, Tanita reconoció que su ritmo de crecimiento se veía obstaculizado por los costos elevados que implica el servicio técnico anual del software de SAP, que obligaban a la empresa a destinar recursos de TI limitados y valiosos a efectuar pruebas constantes y a implementar actualizaciones y mejoras de las aplicaciones que no generaban un rendimiento de negocio demasiado notorio para Tanita.
Los costos financieros y de mano de obra de estas actualizaciones obligatorias son considerables y suponían un obstáculo enorme para la innovación de la empresa y dificultaban la implantación de una estrategia de TI centrada en la empresa y una hoja de ruta para el futuro. Tanita necesitaba garantizar un funcionamiento continuo y estable del entorno de TI para misiones cruciales de la empresa al tiempo que mantenía un personal y un presupuesto de TI limitados.
Tanita recurrió al servicio técnico de Rimini Street para SAP por su reputación mundial de ofrecer un servicio excelente y estable con costos de mantenimiento anuales drásticamente reducidos de hasta el 90%. La investigación y el análisis de otras opciones consideradas revelaron la capacidad única de Rimini Street para reducir (y en lo posible eliminar) las actualizaciones innecesarias y los costos de mantenimiento, además de brindar un servicio holístico, agnóstico y para misiones cruciales, con toda la pericia de sus ingenieros expertos.
Desde que adoptó el servicio técnico de Rimini Street, Tanita recibe ahora una atención confiable y de calidad para actualizar las versiones del software SAP que utiliza en su sede central de Japón, así como para el sistema SAP estable de la empresa utilizado en sus operaciones en el extranjero. Una de las ventajas más importantes de las que se ha beneficiado Tanita con el traslado a Rimini Street es la posibilidad de contar con servicio técnico para su código personalizado, algo que no ofrece el modelo de servicio técnico de SAP. La empresa ya no necesita destinar recursos a demostrar al proveedor la causa de las averías de su sistema y en lugar de eso, recurre a los ingenieros de Rimini Street para que resuelvan los problemas con una atención extraordinaria.
