Ante las masivas criticas de los afiliados de AFP Modelo la Superintendencia de Pensiones le indico a la entidad de eliminar el item que obligaba subir fotos de la célula de identidad por ambos lados.
Ante esto sumándose más problemas de lentitud del sitio web, desde su cuenta de Twitter afirmaron que el item había sido eliminado.
“Hola, hemos actualizado tu10conmodelo.cl para eliminar el requisito de foto de carnet, según instruyó la Superintendencia de Pensiones”.
A pesar de haberse solucionado el problema, en la ultimas horas han surgido más dilemas respecto a la solicitud, clientes reclamaron que correo de confirmaron del registro al retiro de fondos del 10% nunca le llego a sus correos.
Ante los reclamos, la misma empresa salio a aclarar el error en su plataforma.
“Es importante que sepas que si no has recibido el correo de confirmación de tu retiro, éste puede tardar hasta 4 días hábiles, dado que existe un proceso de validación de datos. No es necesario ingresar una nueva solicitud”, indicaron desde Twitter.
